Animedel selger utstyr til hund, katt og smådyr: leker, klorebrett og klatrestativ, senger og tepper, skåler og drikkefontener, halsbånd, bånd og pelsstell. Her ser du hvordan en bestilling foregår, fra du finner varen til pakken er fremme.
1. Finn produktet
Gå til butikken på animedel.no/#shop, åpne produktet du ønsker, og legg det i handlekurven. Prisene i NOK er inkludert 25 % MVA.
2. Sjekk handlekurven
Åpne handlekurven, velg marked (Norge, Europa eller Peru) og kontroller varer, antall og frakt. Gå deretter videre til kassen.
3. Fyll inn leveringsopplysninger
Skriv inn navn, e-post, telefonnummer og leveringsadresse. Før du går videre, krysser du av for at du godtar kjøpsvilkårene og har lest informasjonen om angrerett og personvern.
4. Betal i Stripe Checkout
Du sendes videre til Stripe Checkout for sikker betaling med kort eller en annen betalingsmåte som tilbys der. Totalprisen inkludert MVA og frakt vises før du betaler. Kortopplysningene behandles av Stripe og lagres ikke hos oss.
5. Ordrebekreftelse
Når betalingen er gjennomført, får du kvittering og ordrebekreftelse på e-post. Kontakt oss med en gang hvis noe i bekreftelsen ikke stemmer med bestillingen.
6. Produksjon og sporing
Varer som trykkes på bestilling hos Printify, Gelato eller Printful, produseres normalt på 2–5 virkedager og er vanligvis fremme i Norge etter 5–12 virkedager totalt. Varer fra leverandørlager (CJ Dropshipping) bruker normalt 8–20 virkedager til Norge. Inneholder ordren varer fra flere partnere, kommer de i separate pakker, men du betaler bare én fraktpris. Når pakken er sendt, får du sporingsinformasjon på e-post der transportøren tilbyr det.
7. Frakt og leveringstid
Norge: 79 kr per ordre, 5–20 virkedager.
EU/EØS: €7,90 per ordre, 5–20 virkedager.
Peru: S/ 14 per ordre, 10–25 virkedager.
Ved levering utenfor Norge kan mottakerlandet kreve toll, importmerverdiavgift eller gebyrer. Mer informasjon finner du på animedel.no/frakt-og-levering.
8. Angrerett og retur
Du har 14 dagers angrerett, regnet fra dagen du mottar varen (eller den siste pakken). Gi beskjed til [email protected] før fristen går ut – du kan gjerne bruke angreskjemaet på animedel.no/angreskjema. Vi sender deg returadresse og instruksjoner på e-post. Du betaler selv returfrakten. Fullstendige vilkår står på animedel.no/angrerett.
Mål dyret før du velger seng, sele eller halsbånd, og sammenlign med målene på produktsiden. Til et halsbånd legger du til omtrent to fingres bredde. Se etter materiale og om trekket kan vaskes, og velg leker etter dyrets størrelse og hvor hardt det tygger. Er du usikker på om en vare passer, kan du skrive til [email protected] før du bestiller.
Cómo comprar
Animedel vende accesorios para perros, gatos y mascotas pequeñas: juguetes, rascadores y torres para trepar, camas y mantas, comederos y fuentes de agua, collares, correas y productos para el cuidado del pelaje. Aquí te explicamos cómo funciona un pedido, desde que eliges el artículo hasta que recibes el paquete.
1. Encuentra el producto
Entra en la tienda en animedel.no/#shop, abre el producto que te interesa y añádelo al carrito. Los precios en NOK incluyen el 25 % de IVA.
2. Revisa el carrito
Abre el carrito, elige tu mercado (Noruega, Europa o Perú) y comprueba los artículos, las cantidades y el envío. Luego continúa al pago.
3. Completa los datos de entrega
Escribe tu nombre, correo electrónico, teléfono y dirección de entrega. Antes de continuar, marca la casilla para aceptar las condiciones de compra y confirmar que has leído la información sobre el derecho de desistimiento y la privacidad.
4. Paga en Stripe Checkout
Pasarás a Stripe Checkout para pagar de forma segura con tarjeta u otro medio de pago que se ofrezca allí. El precio total, con IVA y envío incluidos, se muestra antes de pagar. Los datos de la tarjeta los procesa Stripe y no se guardan en nuestra tienda.
5. Confirmación del pedido
Cuando se complete el pago, recibirás el recibo y la confirmación del pedido por correo electrónico. Si algo de la confirmación no coincide con tu pedido, escríbenos cuanto antes.
6. Producción y seguimiento
Los artículos que se imprimen bajo pedido con Printify, Gelato o Printful se producen normalmente en 2–5 días hábiles y suelen llegar a Noruega en 5–12 días hábiles en total. Los artículos de almacenes de proveedores (CJ Dropshipping) tardan normalmente 8–20 días hábiles hasta Noruega. Si tu pedido incluye artículos de varios socios, llegarán en paquetes separados, pero pagas un solo envío. Cuando se despache el paquete, recibirás la información de seguimiento por correo electrónico si la empresa de transporte la ofrece.
7. Envío y plazos de entrega
Noruega: 79 kr por pedido, 5–20 días hábiles.
UE/EEE: €7,90 por pedido, 5–20 días hábiles.
Perú: S/ 14 por pedido, 10–25 días hábiles.
En entregas fuera de Noruega, el país de destino puede cobrar aranceles, IVA de importación u otros cargos. Encontrarás más información en animedel.no/frakt-og-levering.
8. Derecho de desistimiento y devoluciones
Tienes 14 días de derecho de desistimiento (angrerett), contados desde el día en que recibes el artículo (o el último paquete). Avísanos en [email protected] antes de que venza el plazo; si quieres, puedes usar el formulario de animedel.no/angreskjema. Te enviaremos por correo la dirección y las instrucciones de devolución. El costo del envío de devolución corre por tu cuenta. Las condiciones completas están en animedel.no/angrerett.
Mide a tu mascota antes de elegir una cama, un arnés o un collar, y compara con las medidas de la ficha del producto. Para un collar, añade el espacio de unos dos dedos. Revisa el material y si la funda se puede lavar, y elige los juguetes según el tamaño del animal y la fuerza con que muerde. Si no sabes si un artículo le sirve a tu mascota, escríbenos a [email protected] antes de comprar.